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当協会からのメールが届かないお客様へ

お客様より、当協会からのご案内やお返事のメールが届いていないとのご連絡を頂く場合がございます。

●hotmail、YahooやGmailなど フリーメールをお使いのお客様

●携帯メールアドレスをお使いのお客様

メールが届かないというお客様は下記の状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

 

■フリーメールアドレスをお使いのお客様

1)迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当協会からのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

 

■携帯メールアドレスをお使いのお客様

1)メール防止フィルターによってはじかれている
メール防止フィルターをご利用の場合は(@83m.info)のフィルター解除し、受信できるよう設定をお願い致します。

2)パソコンメールを受信しないように設定している
登録しているメールアドレスしか受信しない、パソコンメールは受信しない設定になっている場合がございます。設定をご確認くださいますようお願い致します。

3)セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断して受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

4)サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。お心当たりのある方はサーバーのメールを削除して下さい。

 

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合、メールを再送させて頂きます。

お手数ではございますが当協会のお問い合わせフォーム(コチラ)へご連絡くださいますようお願い申し上げます。


なお、メールマガジンやWEB申込みの自動返信メールは送信システムが異なるため、一部のメールのみ届かない可能性もございます。何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2021年2月15日

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